Cég rövid bemutatása:
A C-MOBIL KFT. 1995.01.03.án alakult. Kezdetben Daewoo gépkocsikat értékesítettek egészen 2003-ig. 1995.06.01. BMW, 1996.06.01. ROVER 2003.12.01. MAZDA értékesítését vette fel a szervezet. Jelenleg BMW értékesítése (közvetlenül a BMW AG-én keresztül) folyik csak, a MAZDA értékesítés 2006 folyamán lett visszaadva. A szerviztevékenység viszont továbbra is folyik Mazda járművek ill. egyéb járművek esetében is.

A szervezet főbb szolgáltatásai:
• Gépjármű értékesítés – teljes körű ügyintézéssel
• Márkaszerviz (BMW)
• Karosszéria javítás és fényezés
• Eredeti gyári alkatrész kis- és nagykereskedelem
• Butikáru értékesítés
• Teljes körű biztosítási ügyintézés
• Közlekedésbiztonsági vizsgálat (járművek időszakos műszaki vizsgálata)

Utóbbival a szervezet már 1997-től foglalkozik, ami indokolja a Közlekedési Felügyelet munkatársának jelenlétét (Répászky Géza szakértő).

A C-Mobil tulajdonosi köre Szegeden működtet egy Peugeot márkakereskedést, de ez nem kapcsolódik jelen tanúsított C-Mobil Kft. Szeged Napos út 6. szám alatt lévő BMW márkakereskedéséhez, szervizéhez.


Eltelt egy évben történt változás:
Kardinális változás nem volt az elmúlt egy évben a cégnél. Szervezetnél két fő belépő, egy fő kilépő volt.
A szervezet legfontosabb célja már évek óta, az új telephely kialakítása, a 'váláság' ill. a Forint helyzete miatt a tulajdonosok úgy döntöttek, hogy halasztják a beruházást, amíg nem stabilizálódik a gazdaság. A beruházás ebben az évben bizton elindul, bár a költségeket le kellett faragni.

Nagyobb változás, hogy a BMW által előírt QMA rendszer bevezetése megtörtént az ISO 9001:2008-as szabvány alkalmazásával együtt. (A QMA rendszer lényege, a pontosabb feladat meghatározás, s tervezés).

A szervezet eredményessége jó, a ''válság miatt' könnyített tervezett üzleti mutatók teljesültek. Eladások tekintetében a cég szintén előrelépett: 2005: 63, 2006: 67: 2007: 81, 2008: 87 db., 2009: 52 db. jármű értékesítés volt. BMW gyári alkatrész-kereskedelme 6,5%-al nőtt, míg a teljes forgalomnövekedés az alkatrész tekintetében 2009-ben 11%-al növekedett. Műszaki vizsgák munkaszáma szintén növekedett, vizsgáztatás már minden napra kiterjesztésre került. (az új telephelyen teljes vizsgasor kerül kialakításra).

Infrastrukturális fejlesztés 2008/2009-es évben volt nagyobb, a BMW hardver rendszerének lecserélése, on-line diagnosztikai rendszer bevezetése, mobil diagnosztikai eszközök használata. - a fejlesztés pályázati úton került támogatásra. Az új telephely kapcsán további fejlesztés tervezett - szintén pályázati lehetőségekkel.

Jogszabályok tekintetében több jelentősebb változás volt - amely főleg a műszaki vizsgáztatással kapcsolatos- amit a cég nyomon követett, s bevezetett.

Minőségirányítási rendszer:
A MIR-t a szervezet 2001.12.01. napjától működteti. A dokumentációs rendszer a korábbi évekhez hasonlóan tovább finomított, a korábbi évek auditjai alapján, a belső fejlesztések végett, ill. jelenleg az ISO 9001:2008 szabvány megjelenése valamint az előírt QMA bevezetése kapcsán. Az új szabványra a cég 2010.01.01.-vel tért át, változott a Kézikönyv, Minőségpolitika, Szervezeti felépítés, eljárások, munkautasítások, és a vállalási szabályzat. Ezen túl menőleg a kézikönyv egyes részei, a Műszaki vizsgálat eljárás, ill. a kapcsolódó munkautasítás 2010.05.01.-el újból fejlesztésre került. Nagyobb változás, hogy minden munkatárs kapott új munkaköri leírást 2010.01.01.-el. A dokumentációs rendszer tökéletes.

A cég fejlődése folyamatos. Minőségirányítási rendszer jól működik, a vezetőség elkötelezett, a minőségi és szakszerű fellépés a munkatársaktól is elvárt. A Minőségügyi folyamatokért Medgyes Adrienn felel, akit külső tanácsadó támogat. A szervezet több belső auditot is tartott, hiányosság nem merült fel. Az év további részére a QMA végett öt belső audit tervezett még. A vezetőségi átvizsgálás kapcsán értékelték a cég eredményeit, s jövőképét. Az átvizsgálás mellett heti gyakorisággal tartanak megbeszéléseket. A folyamatok közül pozitívum a vezetői hozzáállás, az ügyfélszolgálat, mutatószámok kezelése, a magas színvonalú infrastruktúra, a munkatársak folyamatos oktatása. 2009-ben 10 db külső oktatás volt, míg 2010-ben a mai napig már 22 db BMW oktatás került megtartásra.

Vizsgálóállomással kapcsolatos folyamatot a szakértőnk Répászky Géza ellenőrizte - a járművek időszakos műszaki megvizsgálása' tevékenység ellenjegyzését megadta. Minden követelmény biztosított, hiányosság nem adódott.


Audit:
Jelen audit a második éves felülvizsgálati audit volt. Az auditon eltérést nem tártunk fel. A cégről alkotott összbenyomás kiváló továbbra is, így biztosított az új tanúsítvány kiadása az ISO 9001:2008-as szabvány feltüntetésével a C-Mobil számára a H-6728 Szeged; Napos út 6. szám alatt "Gépjármű és alkatrész értékesítés, teljeskörű márkaszerviz szolgáltatások, gépjárműfenntartás, közúti járművek időszakos műszaki megvizsgálása" tevékenységi körben. Kizárt szabványpontok: 7.3. Tervezés és fejlesztés.